食行生鲜

食行生鲜是一款挺不错的买菜软件，专为咱们家庭提供新鲜食材服务。想买水果、蔬菜、肉类，还有各种口味的小零食，8000多种商品等你选。下单后，配送的全程冷链保证了食材的新鲜度，你根本不用担心食材会坏掉。APP有自助取货柜，买好之后直接去小区提货，省时又方便。菜市场那么吵，在家里就能轻松点菜，真是太划算了。还跟农委合作，检测食品安全，让你吃得放心。在苏州、上海和锡港，已经有不少站点啦，可以说是很多家庭的首选。

常见问题

1、食行每天任何时间都可以买菜吗？

食行24小时接受订购，用户可以根据自己的实际需求通过多种渠道提交订单，并选择合适配送时段与取菜时间。

2、食行卡有密码保护吗？如果遗失了，怎么办？

食行卡目前为试用时期，为操作方便，不强制要求密码设置。

但是食行卡和您的手机会进行绑定，即使遗失后他人冒用，订单短信还是会发送到绑定的手机号码上。

您就可以第一时间拨打我们的服务热线40080-34580办理挂失业务。

3、取菜时发现食材和订单不符或有质量问题怎么办？

请您在收到包裹的第一时间通过热线4008034580联系我们，我们会及时为您处理。

4、食行可以开发票吗？

您可在每月1-10日通过“我的食行”-“申请开票”模块或客服电话提交开票申请。

（注：每月申请开票金额不得超过上月消费总金额。）

我们将会尽快给予汇总和审核，审核完成后发票将自动生成订单，于15号下午配送至您所在站点直投柜中。

届时请您前往站点领取发票！

5、取菜时忘记带卡如何开箱？

用户可拨打食行客服热线40080-34580（8:30-18:00），索取开箱密码。

通过您的食行卡所绑定的手机号码编辑短信0512-66587658（苏州用户）索取开箱密码。

应用特色

【专业生鲜服务】

- 提供可靠的生鲜购买平台，让新鲜优质的食材触手可及。

- 基地直供的蔬菜，源自政府认证，保证安全和品质。

【便捷购物体验】

- 手机快速选购，方便的分区模式让用户轻松找到所需产品。

- 今日下单明日取，保证8小时内配送至小区，无隔夜菜。

【无接触配送】

- 全程无接触的送货服务，消费者在小区“冰箱”取菜，安全便捷。

【丰富食材选择】

- 超过8000种商品，满足各种口味需求，种类丰富。

-提供价格更亲民的超市品质生鲜，经济实惠。

【严格食品保障】

- 采购模式严格把关，保证食品安全并可追溯，方便查询商品来源。

- 每批次生鲜必检，消费者放心购买。

【贴心售后服务】

- 针对商品问题，专人24小时在线支持，轻松解决售后困扰。

【美食分享社区】

- 鼓励热爱烹饪的人士参与互动，分享美食创作与经验。

食行生鲜在线咨询客服教程

1、在【我的】页面往下拉，可以看到【在线客服】点击进入

2、我们可以问机器人一些简单的问题，或者直接输入【转人工】就可以在线咨询了！

食行生鲜如何切换账号

直接去“我的”页面，戳一下右上角的设置小齿轮，滑到最下面点“退出登录”，确认一下就行。退完回到首页，再用新手机号接个验证码，或者直接微信登录，就切过去了。

换之前留个心：看看有没有还在路上的订单，还有里头的余额、优惠券是跟账号走的，切了可就带不过去了。要是嫌老这么切太折腾，干脆拿家人手机再登一个，或者App和小程序各登一个，省事儿。

小编点评

在家中就能够轻松的买到自己想吃的各种食品，并且配送的时间非常的短，拿到了时候会更加的新鲜，还有非常好的售后服务，帮助用户来进行各种商品的退换，还有免配送费的功能，更加的节省自己的消费。

更新日志：

版本：10.7.0 更新说明

这次更新以“备好一日三餐、让主理人轻松些”为主，主要不是大改界面，而是把货品和选购体验做了补充和打磨：

- 时令好物上新：应季蔬果、肉类等有新的上架，喜欢按季节买菜的人会发现更多选择，适合计划一周菜谱或想换口味的家庭。

- 甄选食材随心挑：挑选品类更丰富了，关键食材被更明确地标注，选购时能更快找到合适的食材，省时省心。

- 锁鲜配柜、保鲜更安心：保鲜配送/配柜相关服务做了补强，能更好地保护易腐商品的鲜度（具体效果视配送与取货方式而定）。

- 省心又划算：促销与福利会继续推出，常购用户可以多留意首页或活动页获取优惠信息。

值得更新吗？值得。如果你常在食行生鲜买菜、关注当季好食材或希望生鲜商品在取货/配送环节更安心，建议升级看看新上架的品类和活动。