momo全能管家

momo全能管家app是一款为酒店管家打造的住客服务软件，提供一站式服务，智能分发单子，及时响应住客需求。支持在线考勤打卡、制定贴心服务、语音聊天等。自动分发服务工单至员工服务端，提供上下岗、工单流转、紧急报修、投诉预警等。

《momo全能管家》功能指南：

*通过软件进行在线考勤打卡，方便管理人员实时掌握员工的工作状态和出勤情况。

*根据住客的需求和偏好，制定个性化的贴心服务计划，提供更加个性化的服务体验。

*通过软件与酒店管家进行语音聊天，快速沟通需求和解决问题，提高服务效率。

*自动将住客的服务需求分发给相应的员工服务端，确保服务工单及时响应和处理。

《momo全能管家》软件亮点：

1)提供上下岗管理功能，方便管理人员实时掌握员工的工作状态和调度安排。

2)实现服务工单的流转，确保服务过程的顺畅和协调，提高服务质量。

3)通过软件紧急报修，酒店管家可以及时处理和安排维修人员，保障住客的舒适体验。

4)实时监测住客的投诉情况，提前预警并及时处理，避免投诉问题的扩大和影响。

《momo全能管家》小编测评：

1)覆盖衣物换洗、卫生保洁、叫醒服务、续住办理、房客送餐、房间维修等多种住客需求，满足不同级别的客需订单。

2)能够快速响应住客的需求订单，提供及时的服务，提高客户满意度和酒店的竞争力。

更新日志：

1. 房务模块：每日排房，退房查房、布草交接，物耗录入、引入审批流，各项客房损耗或物耗报损需经过管理员审核，合理管控物损，数据溯源，精准成本管控；所有业务数据实时同步，支持人员在手机端查看，并自动形成可视化报表，无需人员手动记录，告别传统的纸质操作。

2. 工程管理：后台统一管理酒店设备，设备报损时自动切换设备状态；支持自定义配置各类任务模板，酒店可根据实际业务场景，灵活创建巡检任务并派发给指定人员（若是周期性巡检，支持创建周期任务）；任务进度实时监控，并自动生成可视化报表，人员可在手机端查看任务进度。

3. 排班管理：支持酒店灵活配置班次，快捷创建部门排班，排班数据实时同步，酒店人员可在手机端查看个人排班情况，业务规则与排班有紧密互动。