敏捷客服是一个功能强大的商务办公软件，为用户提供丰富的办公协助，包括上门维修服务、人工投诉、问题咨询等，实现办公移动化，降低困难，快速解决难题，提高办公效率。详细显示对方来意，能处理各种单子，并支持单聊、群聊、聊天内容多样化。
《敏捷客服》软件特色：
1)为用户提供丰富的办公协助功能，满足用户的各种需求。
2)用户可以随时随地进行办公工作，实现办公移动化，提高工作效率。
3)能够快速响应用户的问题，并提供解决方案，帮助用户迅速解决难题。
4)详细显示对方的需求和问题，帮助客服人员更好地理解用户需求，提供精准的服务。
《敏捷客服》功能指南：
1、支持单聊、群聊，并且聊天内容多样化，可以发送文字、图片等，提高沟通效率。
2、通过平台高效地处理工单，将任务分配给对应的客服人员，并及时跟踪工单进度，确保问题得到及时解决。
3、能够实时记录通话内容，并进行录音，方便后续查询和回顾，提高工作效率和客户满意度。
4、以客服人员的需求为核心，提供了丰富的移动办公功能，方便客服人员随时随地进行办公工作。
《敏捷客服》软件测评：
1)提供快捷回复、发送图片、拍照等便捷功能，帮助客服人员更快地处理问题。
2)各种实用工具，如订单维修、投诉、咨询等，方便用户进行各种操作，提高工作效率。
