悟空租车

悟空租车是个吸引眼球的租车软件。经济实用型，风格独特的豪车，软件里的选择那真是数不胜数，不管是短途出行还是长时间租赁的需求，都能轻松搞定。你可以直接在手机上预约，享受简单便捷的下单流程。有些服务还挺贴心的，比如送车上门，让你用车更方便。如果你通过支付宝授权的话，甚至能实现免押金取车，省下了不少麻烦。就算你是第一次用也不用怕，里面有专业客服24小时待命，可以解答你的各种疑问。

悟空租车在哪里看评论

1、用户可以在“首页”页面中的“用户自驾心得”可以进行查看；

2、在“自驾心得”页面中可以查看到很多的各个车辆的评价，用户若是有满意的，可以点击右边的“同店预订”；

3、在进入该页面中，用户可以点击每个车辆下方的蓝色字体；

4、这样用户就可以查看到每条评价了。

常见问题

一、注册和登录：

1、我怎样预订车辆？

您需要在手机客户端，成功注册成为会员后，通过会员认证审核，即可通过快捷预订可用车辆。

2、如何成为会员？

如您已成功下载安装app，可以选择心仪车辆后点击“预订”，选择“新用户注册”， 使用您的手机号作为注册账户，设置一个六位数字以上的登录密码，随后点击“获取验证码”，系统会发送 短信验证码至您的注册手机号码上，请您再输入验证码，点击“注册”即可成为会员。所有平台会员必须大于18岁，小于60岁（或成立届满1年的公司法人）。

二、认证相关：

1、会员如何办理认证审核业务？认证审核需要多久？

如您已成功注册会员，需要登录后，点击“实名认证”，上传身份证正面和驾驶证正页及副页照片。认证工作时间为周一至周日8:00-21:00,如非此时间提交信息，将会在每日认证时间内完成。

2、我需要达到什么条件才能通过会员认证审核？

您上传的身份证能够清晰地看到您的关键信息，如姓名、身份证号码；驾驶证能够清晰的看到姓名、身份证号码、发证日期、档案编号等；

持有有效的、完全的（非临时）驾照;

驾照注册时间不低于1年，且距离过期时间不超过3个月；

两年内有关危险驾驶和（或）无保险驾驶前科记录；

无交通意外发生记录，或没有被拒绝投保；或在过去的2年中没有被停保的记录；

没有个人信用瑕疵或刑事记录。

3、我没有通过会员认证审核就不能预订车辆吗？

是的，未通过会员认证审核不能预订车辆，如遇特殊情况，请拨打400-0515-507咨询（工作时间：周一至周日8:00-21:00）。

三、租车相关：

1、我使用哪些证件可以租车？

您需使用身份证、驾驶证和本人银行卡（建议信用卡）即可申请办理租车业务。

2、我怎么预订服务？

可以使用手机客户端进行租车服务，在首页地图上挑选您心仪车辆或者使用车辆列表选择心仪车辆，点击后即可进行预订。

3、我可以使用多张信用卡进行租车预授权担保吗？

可以。

4、我每次租车数量有限制吗？

有，在同一用车需求时段，车辆借用人只能选择一辆车进行车辆订单的费用支付。

5、租车期限有时间限定吗？

您可按照每小时，每天，每月，为单位租车。最少1小时，最长20天。

四、订单相关：

1、如果悟空租车无法提供已预订的车辆时会如何处理？

如无法为您提供已预订的车辆，我们会有工作人员与您联系，及时为您调配。

2、如何确认我的预订是否成功？

当您支付押金后，会由工作人员与您联系核实订单情况并确认是否正常交车，如可正常交车订单成功。

3、我预订的车辆能够保留多长时间？

订单成功预订后，如您30分钟内未支付订单费用，直接取消订单。

4、我可以通过手机客户端更改或取消订单吗？

在您未付押金前可以通过手机客户端取消订单，如您支付押金成功后，无法自助取消，需联系客服400-0515-507（工作时间：每日8:00-21:00）核实确认。

5、我的订单费用包括什么内容？

您的订单费用包括：车辆押金、违章押金、车辆租金、保险以及油费等。

五、用车相关：

1、我如何办理取车手续？

本人携带身份证、驾驶证到指定地点提车即可。

2、我租的车其他人可以开吗？

不可以。车辆必须只能由预约的手机客户端会员本人使用，不得出租、转借。

3、我在租车期间发生违章如何处理?

因违章记录通常在10—40天后才能查询结果，工作人员会在您行程结束后一周后开始查询车辆违章情况，若出现违章情况，工作人员会和您联系处理，需要缴纳罚款和扣分的违章，租客需要配合到交通队消分，罚款从租客的违章预授权扣除。对于只有罚款的违章,直接从租客的违章预授权中扣除。

4、用车期间遇到事故出险怎么办？车辆发生故障怎么办？

第一时间向交通公安部门报警，并致电悟空客服热线400-0515-507，客服人员将会协助您联系保险公司进行事故理赔。如需道路救援服务，可拨打悟空租车道路救援热线：400-0515-507

5、用车期间油费怎么计算，我需要加油吗？

行驶期间的油费需要您自理，还车时车辆管理员会根据您的油量使用情况和原油位进行对比，可以选择按市场价格支付油费，但需保证还车时油箱中有油。

6、如果我多加油怎么计算？

目前针对还车时多出的油是不退还费用的，建议您以低于原油位的油位还车，既为您省时又节省资源。

7、我在悟空租车上看到的都是什么车？

以普通级、中级、中高级轿车为主，日租金在89—900元不等。

六、还车相关：

1、如果我还车来不及加油怎么办？

如果您来不及加油，只要保证还车时油箱中有油即可，工作人员会根据油量实际使用情况和交车时的原油位进行对比，您只需要按市场价格支付油费。

2、我可以提前还车吗？

可以，但是您的订单费用仍需按照车辆订单规定的费用支付。

3、如果来不及还车可以延长用车时间吗？

如您需要延长用车时间，请您及时拨打客服热线400-0515-507(工作时间：周一至周日8:00-21:00)办理延时业务。

4、还车业务如何办理？

请您按照约定时间到达指定还车地点，车辆运营专员会核实车况（如外观、轮胎等）后填写车辆交接单，如无问题，您结算租金即可。

七、支付相关：

1、平台租车比其他租赁公司便宜吗？

便宜，价格低于市场价格30%，且定期会举办租车优惠活动。

2、如何付款？是否可以开具发票？

付款有多种方式供您选择：车辆押金支付、账户余额支付、优惠券支付、悟空币支付。可以开具普通发票。

3、如何使用优惠券？

如果您的账户中有优惠券，订单结算时选择使用优惠券即可。

4、什么是悟空币？

1元悟空币等于1RMB，可支付租车费和保险费。可累积，但不可提现。

应用特色

【新手福利】

- 新用户可以享受超值租车礼包，租车费用低至几十元，让出行变得轻松。

【车型选择】

- 提供丰富的车型，包括经济型、舒适型、商务车、SUV、豪华车、新能源车等满足不同需求，多达3441种车型让你随心所欲选择。

【超低价格】

- 比价服务涵盖多家租车公司，保证你能够得到最低的租车价格，让出行更划算。

【免押政策】

- 芝麻信用分达到550分的用户可享受免押金租车，让用车体验更加便捷舒适。

【上门服务】

- 通过应用简单下单，无需繁琐流程，支持全城送取车，给你带来极致便利。

【品质保障】

- 服务标准化100%接单，车辆经过统一整备，干净整洁，始终为你提供优质体验。

【保险保障】

- 提供高额保险，让你的出行更有保障，安心无忧。

更新日志：

【活动】金秋错峰出行，租车超值券包；

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